Front- en Backoffice medewerker

Als front & backoffice medewerker zorg jij dagelijks voor een optimale service en gastvrijheid voor onze cliënten op de poli en ben jij de spin in het web tijdens het gehele zorgproces.  

Wat ga je doen? 

• Op de backoffice handel je de inkomende telefonie af, waarbij je vragen beantwoordt van C&CS 

• Je bereidt het spreekuur voor en draagt zorg voor een volledig, juist en tijdig beschikbaar dossier op de poli 

• Op de frontoffice ontvang je bezoekers en schrijf je cliënten in 

• Je begeleidt zowel de patiënten als de arts bij het spreekuur en draagt zorg voor alle benodigde formulieren, recepten en andere materialen t.b.v. onderzoek, behandeling of opname 

De locatie is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00-17.00u. De werkdagen zijn 8-urig en vallen binnen deze tijden. Je werkdagen worden in overleg afgestemd. Wij vinden het fijn als het Front- & Backoffice team achterwacht is voor elkaar. In de praktijk betekent dit dat je voor elkaar invalt tijdens afwezigheid (vakantie en ziekte). Dit gaat uiteraard altijd in overleg.
 
Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol? 

Jij laat je niet snel van de wijs brengen in een hectische omgeving en blijft onder alle omstandigheden gefocust en klantgericht. Je hebt ervaring binnen een servicegerichte (zorg) omgeving en daarnaast beschik je ook nog over: 

• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding bij voorkeur op administratief vlak 

• Kennis van medische terminologie en medische basiskennis is een pre 

• Ervaring met EPD (HIX) is niet vereist, maar zou wel een pluspunt zijn 

• Ervaring met Microsoft Office (Word en Excel) 

• Je bent 32 uur per week beschikbaar

• Je bent stressbestendig en kunt goed mee in een hoog werktempo 

• Je werkt zeer secuur en hebt oog voor detail 

Twijfel je of de functie als Front- en Backofficemedewerker van Bergman Clinics bij jou past? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!