Interview Doktersassistent Kelly | Werken bij Bergmanclinics

“Bergman Clinics gaf mij kansen, en ik heb ze met beide handen aangepakt”

Binnen Bergman Clinics vond ze niet alleen een nieuwe richting, maar ook een plek waar haar talenten tot bloei kwamen. In dit interview vertelt Kelly de Ligt, doktersassistent bij de divisie Huid en Vaten, hoe ze onverwacht in de zorg terechtkwam, welke kansen ze kreeg, en waarom ze zich bij Bergman helemaal op haar plek voelt.

Hoe ben je bij Bergman Clinics terechtgekomen?

“Ik wist vroeger eigenlijk niet goed wat ik wilde doen. Ik begon in de horeca als kok, heb later de kappersopleiding gedaan en jarenlang als kapster gewerkt. Maar echt ambitie had ik niet in dat vak, al vanaf het begin niet. Tijdens mijn zwangerschapsverlof was ik veel aan het nadenken: wil ik dit de rest van mijn leven blijven doen? Het antwoord was nee.

Via een vriendin kwam ik in contact met Bergman Clinics. Zij werkte bij de klantenservice (C&SC) en zei: “Dit past echt bij jou.” En dat bleek! Ik begon bij C&SC en het klikte direct. Het sollicitatiegesprek met Wilma zal ik nooit vergeten. We hadden echt een heel erg leuk gesprek en ik werd daardoor nog meer enthousiast. Ze vond een plekje voor me in een team waar eigenlijk geen plek was, puur omdat ze voelde dat ik er goed bij paste. En dit heeft ze perfect aangevoeld. Twee jaar heb ik daar met ontzettend veel plezier gewerkt. De werkzaamheden waren leuk, en de sfeer maakte het compleet. Ik kijk daar echt met zo’n goed gevoel op terug!”

Hoe heb je de overstap naar doktersassistent gemaakt?

"Tijdens corona werkten we thuis en merkte ik hoe erg ik weer behoefte had aan prikkels, aan leren en groeien. Ik ben naar mijn leidinggevende Sven gestapt en heb gezegd: “Ik wil wat anders doen, is er iets voor me binnen Bergman Clinics wat ik kan gaan doen?”. Hij zou intern voor me gaan onderzoeken wat er mogelijk was, en er bij me op terug komen. Niet lang daarna werd ik gebeld door de vestigingsmanager van Hilversum, of ik wilde solliciteren als doktersassistent. Het gesprek zou dan wel diezelfde dag plaats vinden.

Ik had werkelijk geen idee wat het precies inhield, dus ik heb het snel gegoogeld en ben in de auto gestapt voor wat het meest onvoorbereide sollicitatiegesprek ooit was. Maar daardoor was ik wel volledig mezelf! En met positief resultaat. Ik kreeg een mooi aanbod van Bergman Clinics, waarbij mijn opleiding volledig werd vergoed. Echt fantastisch, ik was zo blij! Ik heb deze kans met beide handen aangepakt."

Hoe was het om je om te scholen?

"De opleiding duurde vijftien maanden. Ik werd in het begin van de opleiding zwanger van mijn jongste dochter. Dat was pittig: 3 dagen werken, na 19:00 als mijn dochter naar bed ging studeren en 1 x per week naar school. Ik had een duidelijke afspraak met mijn werk: eerst focus op theorie, dan praktijk. Om geen vertraging op te lopen door mijn verlof heb ik in 12 maanden alles afgerond en mijn diploma gehaald!"

Wat maakt het werken als doktersassistent bij Bergman zo bijzonder?

"Het werk is enorm veelzijdig. Ik werk voor de divisie Huid en Vaten, waar onder andere proctologie, spataderen en dermatologie is. Dat zijn al veel verschillende specialismen. Iedere doktersassistent heeft daarnaast ook een extra taak. Zelf doe ik dbc’s, en assisteer ik bij de poli en in de poliklinische behandelkamer. Een DBC is een soort zorgpakket: ik help bij het registreren van de diagnose en behandelingen, zodat alles goed klopt voor de zorgverzekeraar.

Wat ik ook mooi vind, is dat je hier niet verdwijnt achter een balie zoals soms bij een huisartspraktijk. Daar doe je voornamelijk balie en telefonie. Bij Bergman Clinics ben hands-on bezig, medisch technisch, en je groeit continu omdat je met zoveel specialismes werkt. Dat maakt het inwerken pittig, maar ook ontzettend leerzaam.

Geen dag is hetzelfde door deze verscheidenheid aan taken hetzelfde. En je werkt hier echt samen met de artsen. Je bent geen “ondersteuner”, je bent onderdeel van het team!

Wat doet Bergman om te investeren in ontwikkeling?

"Heel veel! Er is een opleidingsbudget en de ruimte om verdiepende cursussen te volgen. Je wordt echt gestimuleerd om je te blijven ontwikkelen. Zo sta je zelfverzekerder op de poli en kun je cliënten beter te woord staan zonder meteen naar de arts te hoeven lopen. Bergman denkt met je mee in je groei: dat heb ik echt gemerkt. Vanuit huis heb ik meegekregen dat je moet blijven leren. Dat kan hier, en dat voel ik ook."

Had je op je eerste werkdag bij Bergman Clinics bedacht dat je ooit in deze functie zou belanden?

Nee! Ik had juist het idee dat ik in een kantoorrol zou doorgroeien. De zorg leek me niks. Ik dacht: mensen verzorgen? Dat past niet bij mij. Maar nu weet ik beter. De dankbaarheid van patiënten is zó mooi. Mijn spreekuren lopen regelmatig wat uit, omdat ik graag even echt de tijd neem voor een praatje. Dat persoonlijke, dat komt misschien wel uit mijn tijd in de kapsalon. Zorg is voor mij nu echt een passie geworden.

Wat zijn je plannen voor de toekomst?

Door alles wat er privé en op werkgebied is gebeurd, wil ik dit jaar wat meer rust en in deze functie blijven. Maar de drang om me verder te ontwikkelen is er zeker nog. Denk aan rollen zoals senior assistent of specialist DBC. Er is hier echt ruimte om die stappen te zetten.

Wat zou je tegen mensen zeggen die twijfelen om te solliciteren bij Bergman Clinics?

Doen! Ik kijk wel eens naar vacatures, gewoon uit nieuwsgierigheid, maar dan denk ik altijd: wat heb ik het goed bij Bergman. Je hebt hier veel vrijheid en verantwoordelijkheid, er zijn intern veel mogelijkheden en de sfeer is heel fijn. Er gaan bij ons ook weinig mensen weg, dat zegt eigenlijk wel genoeg, toch?

“Bergman Clinics gaf mij kansen, en ik heb ze met beide handen aangepakt”

Deze website maakt gebruik van cookies

Functioneel

Statistieken

Marketing