Digital Service Manager

Als Digital Service Manager heb je flinke ervaring met het managen van service processen en weet deze ook tot leven te laten komen in de dagelijkse gang van zaken. Je krijgt energie van continue verbeteren en kan van nature mensen meekrijgen met veranderingen. Je kan service processen in kaart brengen, snapt de afhankelijkheden met applicaties en infrastructuur en kan verbeterinitiatieven begeleiden. Je bent een natuurlijke leider en kan een team in beweging krijgen en zich laten ontwikkelen. Agile werken is daarnaast voor jou niets nieuws, je begrijpt hoe ITIL en Agile in elkaar grijpen en weet componenten van de Agile methodiek binnen Operations te gebruiken. Door je ervaring word je gezien als vraagbaak. Daarnaast kan je goed de interne en externe stakeholders managen en weet je door positiviteit en creativiteit mensen te inspireren. In crisissituaties weet jij rust en overzicht te bewaren en stuur je richting een passende oplossing.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je hebt een sterk conceptueel vermogen waardoor je boven de materie kunt hangen;

• Je bent analytisch op situationeel niveau: je ziet wat er nodig is en weet snel aan welke knoppen je kunt draaien;

• Uiteraard ben je expert op het gebied van ITSM, ITIL en voor jou is Agile werken niets nieuws;

• Je bent pro-actief, ondernemend en doelgericht;

• Ervaring in de zorgsector is een pré;

• Je hebt bij voorkeur ook ervaring met de aansturing van IT teams, maar kunt ook zonder directe lijn verantwoordelijkheid resultaat realiseren:

• Je hebt ervaring met beheer van bedrijfskritische applicaties in samenwerkingen met externe partijen;

• Je bent een fixer en niet bang om het gesprek aan te gaan op verschillende niveau’s;

• Relevante trainingen en certificeringen zijn een pré, denk aan ITSM, ITIL, BiSL, Togaf, Lean, Agile of PMP

Wat krijg je hiervoor terug?

Wij zijn ons ervan bewust dat we onze ambities alleen kunnen realiseren door toptalent aan ons te binden. Daarom besteden we veel aandacht aan de bedrijfscultuur en aan (door)groeimogelijkheden voor medewerkers. In dat kader bieden we jou een baan met veel afwisseling in werkzaamheden en contacten in een omgeving waar altijd wel íets gebeurt.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto salaris op basis van kennis en ervaring tussen de €4.602,- en €6.607 (o.b.v. 40 uur p/wk), let op - op dit moment hanteert Bergman Clinics een 10% AMT toeslag;

• 24 vakantiedagen op jaarbasis (fulltime), en 4 extra dagen op te nemen, waarvan 1 op of rond je verjaardag en 3 ten behoeve van persoonlijke of functiegerichte ontwikkeling;

• De mogelijkheid om te werken in een luxueuze setting waar je maar wilt: in de klinieken, thuis, of op het Support Office in Naarden. Uiteraard zorgen wij voor de juiste tools zodat jij je werk kunt uitvoeren (laptop en telefoon);

• Reiskostenvergoeding tot 80 km enkele reis woon-werkverkeer, telefoon(vergoeding) en laptop.